TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. GENERAL

A continuación, se encuentran los Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”) sobre los cuales se basará la relación entre CheckMapp (en adelante “CheckMapp”) y toda persona que utilice los servicios de CheckMapp (en adelante “EL USUARIO” y/o “PRESTADORES /OFERENTES”).

Al momento de Registrarse, los USUARIOS y/o PRESTADORES y/u OFERENTES deben manifestar su aceptación, expresa e inequívoca de los Términos y Condiciones.

Toda persona que no acepte lisa y llanamente los “Términos y Condiciones”, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar los servicios de CheckMapp.

Si los USUARIOS y/o PRESTADORES y/u OFERENTES tienen dudas respecto a estos Términos y Condiciones pueden comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente a través del correo electrónico ayuda@checkmapp.com

2. DEFINICIONES

“Aplicación”: hace referencia a la aplicación “CheckMapp” disponible para las tecnologías móviles y de escritorio.

“Bienes y/o Servicios”: son los bienes, productos y/o servicios que pueden ser ofrecidos por los Oferentes a través del Portal e integran el pedido y/o solicitud del Usuario. Los Bienes y/o Servicios son suministrados por los Oferentes, siendo éstos exclusivamente responsables de los mismos frente a los Usuarios.

“Nosotros” “Nuestros” “CheckMapp” “Empresa” “Sociedad” “La Firma”: refiere a la sociedad Clovinn SRL - CUIT 30716038498 - Domicilio: Necochea 2123 PB, Rosario, Santa Fe.

“Oferentes”: se refiere a personas humanas y/o jurídicas que actúan como agentes externos y/o terceros ajenos a CheckMapp, que previamente han contratado con CheckMapp su servicio de intermediación, aportando toda la información de los bienes y/o servicios que se exhiben a través del portal (precio, características, y en general todas sus condiciones objetivas). Estos, en su calidad exclusiva de productor, prestador, proveedor y/o expendedor, son directa y exclusivamente obligados y responsables de cumplir con la totalidad de las características objetivas del producto y/o servicio publicitado en el Portal.

“Pedido y/o solicitud y/o reserva”: refiere a la solicitud y/o selección realizada por el USUARIO a través del portal de los bienes y/o servicios y/o reservas publicitadas por los oferentes.

“Portal”: hace referencia a nuestra aplicación y/o sitio web mediante los cuales, en calidad de intermediarios, facilitamos el contacto entre Oferentes y Usuarios.

“Usuario/s”: toda persona humana y/o jurídica que utilice la Plataforma con el objeto de buscar, reservar, contratar o abonar servicios ofrecidos por prestadores a través del Portal.

“Prestador y/u Oferente”: persona humana o jurídica que ofrece turnos, productos y/o servicios mediante la Plataforma, siendo exclusiva responsable por la prestación, calidad, legalidad y ejecución de los mismos.

“Servicio de Intermediación”: hace referencia al servicio de intermediación solicitado por el Usuario mediante el Portal.

“Sitio Web”: hace referencia al sitio web checkmapp.com

“Turno”: espacio temporal ofrecido por un Prestador a través de la plataforma para la prestación de un Servicio determinado.

Los términos y definiciones pueden utilizarse en singular y/o plural de manera indistinta, respetando su significado y referencia.

3. CAPACIDAD

Los servicios sólo están disponibles para Usuarios y Oferentes que tengan plena capacidad legal para contratar y sean mayores de edad.

Para registrar a una persona jurídica como USUARIO u OFERENTE, se deberá contar con la representación legal suficiente como para contratar a nombre y representación de la misma como así también de obligar a la misma según estos Términos y Condiciones.

4. DERECHOS

El contenido del Portal, incluyendo, pero sin limitarse a los textos, gráficas, imágenes, logotipos, íconos, software y cualquier otro material, al cual en adelante se hará referencia como el “Material”, está protegido bajo las leyes aplicables. Todo el Material es de propiedad de CheckMapp o de sus proveedores.

Queda prohibido modificar, copiar, reutilizar, extraer, explotar, reproducir, comunicar al público, hacer segundas o posteriores publicaciones, cargar o descargar archivos, enviar por correo, transmitir, usar, tratar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los contenidos incluidos en el Portal.

El uso no autorizado del Material puede constituir una violación de las leyes sobre derechos de autor, leyes de propiedad industrial, marcas y/o patentes u otras leyes. Ningún Usuario u Oferente podrá vender o modificar el Material de manera alguna, ni ejecutar o anunciar públicamente el Material, ni distribuirlo para propósitos comerciales.

5. MARCAS COMERCIALES

CheckMapp en su nombre y logotipo, y otras marcas indicadas en el Portal son marcas comerciales de la empresa. Otros gráficos, logotipos, encabezados de página, íconos de botones, guiones y nombres de servicios de CheckMapp son marcas o imágenes comerciales de CheckMapp. Las marcas e imagen comerciales CheckMapp no podrán ser utilizadas en relación con cualquier producto o servicio que no sea de CheckMapp, en su caso de ninguna manera que pueda causar confusión entre los Usuarios o que desestime o desacredite a CheckMapp.

6. USO AUTORIZADO DEL PORTAL

El Portal tiene como fin principal la intermediación entre Usuarios y Prestadores para realizar contrataciones de servicios y/o reservar, coordinar y contratar turnos y/o adquirir bienes y/o productos en el territorio Argentino, facilitando las relaciones y transacciones entre Usuarios y Prestadores adheridos al Portal. CheckMapp contacta al Prestador, redirecciona el pedido y/o solicitud y/o reserva, informa respecto de su disponibilidad o no al Usuario de conformidad con la información que le haya proporcionado el Oferente y gestiona la transacción. A través del Portal se centralizan y otorgan a los Usuarios, todas las herramientas necesarias para que éste realice su pedido y/o solicitud y/o reserva. CheckMapp actúa exclusivamente como plataforma tecnológica de intermediación, no siendo parte de la relación contractual entre Usuario y Prestador.

7. CREACIÓN DE CUENTA

Para el uso del Portal, los Usuarios deberán crear una cuenta de usuario y los Prestadores deberán crear una cuenta de prestador donde se le solicitarán ciertos datos personales. Los Usuarios y Prestadores garantizan y responden en cualquier caso de la veracidad, exactitud, vigencia, autenticidad y actualización de sus Datos. En ningún caso CheckMapp se responsabiliza por la actualización y veracidad de los datos declarados y aportados por los Usuarios y Prestadores.

Si los Usuarios y Prestadores tuvieran cuenta en Google, se le podrá ofrecer la posibilidad de crear su Cuenta con la utilización de las credenciales allí incluidas.

CheckMapp podrá requerir información o documentación adicional a los efectos de comprobar o corroborar los datos, pudiendo suspender temporal o definitivamente a aquellos usuarios y prestadores cuyos datos no hayan podido ser confirmados.

Para acceder a su cuenta personal, el Usuario y/o Prestador deberá ingresar su correo electrónico y una contraseña la cual deberá mantener siempre de manera confidencial. Si olvida su contraseña, podrá reestablecerla haciendo clic en “Olvidé mi contraseña” recibirá un correo electrónico y deberá continuar con los pasos que se le serán indicados.

La cuenta es única e intransferible, estando prohibido que un Usuario o Prestador registre o tenga más de una cuenta por correo electrónico o por celular validado, por lo que de detectarse incumplimiento, CheckMapp se reserva el derecho de cancelar, suspender, o inhabilitar las cuentas.

El Usuario y el Prestador es responsable del resguardo de sus datos de registro y contraseña, así como todas las transacciones realizadas en su Cuenta, debiendo notificar a CheckMapp inmediatamente, de forma fehaciente, cualquier uso no autorizado de la misma, así como cualquier sustracción, divulgación o pérdida de sus datos de acceso al Portal. CheckMapp vela por la protección de los datos proporcionados. Sin embargo, no será responsable del uso fraudulento que puedan hacer terceros de la cuenta del Usuario o del Prestador, incluidos usos indebidos de sus datos asociados a pagos online.

Los Usuario y Prestadores tienen la facultad de ejercer el derecho de acceso, en cualquier momento y sin restricciones, de sus datos personales. CheckMapp tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

8. PROCEDIMIENTO DE PEDIDOS Y/O SOLICITUDES Y/O RESERVAS Y ACLARACIONES GENERALES

CheckMapp ofrece una plataforma de intermediación en línea para que los Oferentes puedan ofrecer sus bienes y/o servicios, y los Usuarios puedan adquirirlos. En ese marco, CheckMapp exhibe la información de los bienes y/o servicios según la información y restricciones provistas por los Oferentes.

El Usuario comprende y acepta que CheckMapp no produce, provee, vende, expende ni es agente, ni en general ningún tipo de comercializador de los Bienes y/ o servicios exhibidos; por lo anterior, la transacción comercial es estructurada entre el Usuario y el Oferente. Asimismo, el Usuario reconoce que es el único responsable por la correcta consignación de los datos de la transacción, eximiendo de responsabilidad a CheckMapp de cualquier error o negligencia.

El Usuario podrá ver las diferentes opciones disponibles sin estar registrado. Sin embargo, para poder formalizar un Pedido y/o Solicitud y/o Reserva, el Usuario debe estar registrado con su Cuenta. Una vez realizado lo anterior, el Usuario podrá ver las diferentes opciones de Oferentes, Bienes, ubicación de los Oferentes, etc.

Cuando el Usuario ha definido a dónde y qué quiere contratar, debe ingresar al perfil del Oferente dentro del Portal y elegir el/los bienes y/o servicios que desea contratar. Una vez seleccionados, se pone a disposición del Usuario las características, condiciones y valor total del Pedido, según la información provista por el Oferente. El Usuario deberá validar el Pedido y seleccionar el método de pago elegido a través de los medios de pago disponibles informados por cada Oferente. Seleccionada la forma de pago, el Usuario deberá confirmar la operación.

Todo Usuario se obliga a pagar el precio de los bienes y/o servicios contratados desde el momento en el que recibe la comunicación de confirmación de la transacción, según se indica en los presentes términos y condiciones. Tras la recepción de dicha comunicación, el Usuario únicamente podrá abstenerse de realizar el pago si la operación resulta cancelada en forma correcta, según lo previsto en los presentes Términos y Condiciones.

Si el Usuario decide no hacer uso del servicio contratado y/o rechazar los bienes objeto de la transacción, toda la responsabilidad recaerá sobre el Usuario quién deberá hacerse cargo de los costos que generó la operatoria frente al Oferente y/o el costo que pudiera proceder, incluyendo el cobro de cargos por cancelación tardía o la suspensión temporal de la cuenta.

Todas las operaciones que se realicen a través del Portal son transmitidas a los Oferentes, quienes podrán contactarse con el Usuario, si los productos o servicios que integran la transacción no se encuentran disponibles o si no quedó clara alguna observación realizada por el Usuario al momento de la contratación.

La confirmación de la operación podrá quedar sujeta a aceptación y/o confirmación definitiva del Prestador según la modalidad configurada por éste en la plataforma. Para el caso de que el Oferente cancele la prestación, se contactará al Usuario mediante la aplicación y/o correo electrónico y/o mensajes de texto y/o WhatsApp a los fines de informarle la cancelación y restituirle lo abonado en los términos y condiciones que se detallan en los presentes.

En caso de rechazarse el pedido por parte del Oferente, CheckMapp notificará al Usuario dicha situación.

En caso de confirmarse la transacción, un correo electrónico y/o la notificación emergente u otro medio de comunicación indicará las condiciones del bien y/o servicio contratado. Los horarios estipulados son estimativos, reconociendo el Usuario que el mismo podrá sufrir pequeños ajustes.

Durante el tiempo que transcurra entre la confirmación del pedido y el efectivo cumplimiento, el Usuario podrá comunicarse en cualquier momento con CheckMapp a efectos de hacer preguntas, consultar el estado de la operatoria, presentar quejas, entre otros, casos en los cuales siempre recibirá una respuesta en el menor tiempo posible.

La inasistencia injustificada del Usuario al servicio contratado podrá generar cargos, penalidades, bloqueos temporales o restricciones futuras de uso.

CheckMapp operará como intermediario entre el Usuario y el Oferente, y centrará sus esfuerzos en resolver todas las quejas y/o situaciones problemáticas que se configuren. En todos los casos y sin excepción las quejas y/o reclamos deben ser presentados en un lenguaje decente, decoroso y respetuoso, primando la cortesía y buena educación. En caso contrario el Portal no estará obligado a proporcionar respuesta alguna, por el contrario, de acuerdo con su propio criterio, podrá bloquear al Usuario de su base de datos, quedando dicho Usuario imposibilitado para utilizar los Servicios nuevamente.

Los usuarios podrán voluntaria y libremente brindar su experiencia al resto de los usuarios a través de comentarios y calificaciones. Todo los comentarios y calificaciones podrán ser publicados por CheckMapp en función de la relevancia de estos. Será necesario que los Usuarios que deseen realizar un comentario sobre un oferente hayan tenido una experiencia con el mismo. Adicionalmente, que el contenido del comentario no transgreda la moral y las buenas costumbres, así como se evitan agresiones, insultos o comentarios racistas o discriminatorios o denigratorios de cualquier tipo. Tampoco podrá contener referencias comerciales de otro oferentes o mención a competidores del oferente.

CheckMapp se reserva el derecho de rechazar o eliminar un comentario en las siguientes circunstancias: uso de lenguaje ofensivo; discriminación basada en motivos de religión, raza, sexo, origen nacional, edad, estado civil, orientación sexual o discapacidad; las referencias a la actividad ilegal; actos de competencia desleal o conflictos de interés.

Los comentarios no están avalados por CheckMapp ni representan la opinión de CheckMapp. Sin embargo, son propiedad de la empresa y como consecuencia de ello, asiste el derecho de reproducir, traducir, transmitir y/o distribuir todos los materiales relacionados a los comentarios.

9. PRECIOS DE LOS BIENES Y/O SERVICIOS
Los precios, promociones y condiciones comerciales son definidos exclusivamente por cada Prestador y serán presentados en el Portal, según la información provista por el Oferente, antes de que la transacción sea confirmada por el Usuario. Dicho precio incluirá todos los posibles recargos por impuestos, tasas, adiciones, etc. Que sean aplicables a cada transacción.

El Usuario comprende que las imágenes que utilizan los Oferentes para identificar sus bienes y/o servicios son de carácter ilustrativo.

10. CARGOS DEL SERVICIO

CheckMapp informa al Usuario que la utilización de los servicios del Portal así como las transacciones realizadas mediante éste, implican el pago de los precios, cargos u otros costos, según corresponda, los cuales siempre le serán informados en el Portal de manera previa a la autogeneración del Pedido y del Pago de éste y de los servicios.

11. MEDIOS DE PAGO

Los medios de pago para cada contratación son establecidos por CheckMapp en el Portal.

El Usuario deberá tener particular cuidado en el suministro de datos personales, los cuales deben ser completos y verídicos al momento de la transacción. Al ingresar los datos el Usuario garantiza que los datos que suministra de su medio de pago electrónico son de su propiedad y tiene suficientes fondos para hacer el pago, cuando éste sea el método de preferencia; su identidad corresponde con la información contenida en la identificación oficial y original otorgada por las autoridades nacionales.

Si con posterioridad al pago la operación es cancelada por una razón, causa y/o circunstancia ajena al Usuario, CheckMapp procesará la devolución. El reintegro dependerá de los tiempos estipulados en las políticas del emisor de cada medio de pago electrónico sobre los cuales CheckMapp no tiene ninguna responsabilidad ni capacidad de modificar las condiciones y demoras, resultando suficiente medio de prueba del actuar diligente de CheckMapp la acreditación a través de documentación de procesamiento de pagos, de la solicitud de devolución de las sumas por CheckMapp a las empresas de procesamiento de pagos y emisoras de tarjetas, según corresponda.

Si las devoluciones mencionadas no pueden ejecutarse por factores asociados a las emisoras de los medios de pagos electrónicos, el importe será acreditado mediante un crédito a favor en la cuenta del usuario.

Las transacciones online se confirmarán con la validación y aceptación del pago por parte de la entidad bancaria del Usuario o el medio de pago elegido. CheckMapp no se hace responsable por los trámites internos de autorización que disponga la entidad bancaria/financiera que emita los instrumentos de pago, ni por los permisos o límites en las compras establecidos entre el Usuario y su entidad bancaria o que requieren los medios de pago para efectuar compras por internet.

El usuario tiene derecho a revocar la aceptación del pedido dentro de los 10 días de realizado o de la recepción del mismo. En tales casos deberá informar a CheckMapp a cancelaciones@checkmapp.com su intención de revocar la aceptación o arrepentimiento. Además, tendrá la posibilidad de revocar la aceptación de la operación mediante el botón de arrepentimiento disponible en el portal y/o aplicación. NO procederá el arrepentimiento cuando se trate de servicios que ya fueran efectivamente prestados, turnos ya utilizados o reservas canceladas fuera de los plazos definidos por el Prestador, o bienes perecederos, como así tampoco sobre prestaciones cuya ejecución haya comenzado con acuerdo del Usuario.

12. PUBLICIDAD

CheckMapp cuenta con un servicio de publicidad por medio del cual ésta se hace llegar a los Usuarios a través de banderas, correos electrónicos y cualquier otro medio empleado a dicho fin.

El Usuario puede solicitar no recibir más correos electrónicos u otras notificaciones relativas a publicidad mediante la configuración del perfil de su cuenta.

13. PROMOCIONES, CONCURSOS Y EVENTOS

Las promociones, concursos, descuentos, sorteos y eventos que se implementen a través del Portal estarán sujetas a las reglas y condiciones que en cada oportunidad se establezcan así como a estos Términos y Condiciones. El USUARIO acepta que CheckMapp podrá realizar acuerdos comerciales con terceros a los efectos de realizar comunicaciones promocionales. Asimismo podrá realizar bonificaciones ocasionales en los cargos a percibir tales como la Tarifa de Servicio u otros conceptos.

14.- CONDICIONES DE USO DE LOS CUPONES

Los cupones son Voucher o vales electrónicos que pueden ser utilizados por los Usuarios de CheckMapp cuya cuenta como Usuario se encuentre vigente, activa y habilitada de conformidad con los presentes Términos y Condiciones, como medio de pago en el Portal, en los comercios que permitan su utilización al momento del pago en la transacción realizada por el Usuario en la República Argentina (en adelante “El Cupón” o los “Cupones”) dentro de los plazos y condiciones que se informan para éstos. Los Usuarios podrán identificar a los comercios que aceptan Cupones al momento de realizar la compra seleccionando la opción “Agregar Cupón” en la Aplicación. Asimismo, los Usuarios podrán identificar los Cupones que posean y tengan disponibles para su uso, seleccionando la opción “Mis Cupones” dentro del menú de opciones de la Aplicación.

Los Cupones contienen códigos únicos que los identifican y no podrán ser canjeables por dinero en efectivo ni por ninguna clase de crédito. CheckMapp podrá emitir los tipos de cupones que considere, ya sea destinado a un Usuario particular y/o de forma masiva para uno o varios Comercio y/o transacción/es.

Los cupones están concebidos para un solo uso.

Los cupones tendrán fecha de vigencia determinada y deberán ser utilizados antes de dicha fecha, la que se encuentra indicada en los mismos.

Los cupones no son acumulables entre sí.

Los cupones no podrán cederse a terceros.

Los cupones no son reutilizables ni tampoco generan saldos a favor.

Cualquiera sea el monto del cupón y/o su valor, se agotan en su totalidad en su primer y único uso.

Los cupones sólo podrán canjearse en transacciones realizadas a través del Portal.

Si el precio final del producto a adquirir por el Usuario es inferior al montó del Cupón, el saldo se perderá y, por lo tanto, no podrá utilizarse el remanente del cupón en futuras compras.

En caso de cancelarse la transacción, ya sea por el Usuario o por el comercio, será CheckMapp quien decidirá si el Cupón se reactivará o si se perderá el beneficio.

En caso de que el Usuario realice una transacción con un Cupón y solicite una modificación que aumente el valor de la operación, la modificación no podrá abonarse con un Cupón aun cuando hubiera quedado saldo en el Cupón utilizado para esa orden, ya que la modificación equivale a una nueva transacción. Lo mismo sucederá en caso de que el comercio adherido al Portal modifique el pedido con autorización del usuario y el precio final varíe. En todos estos casos el Usuario deberá abonar la diferencia utilizando los métodos de pago disponibles en la plataforma.

Una vez utilizados, los cupones perderán toda validez y vigencia.

Los Cupones emitidos en la plataforma podrán tener condiciones especiales, como, por ejemplo, su uso exclusivo en ciertos comercios, para ciertos productos, fechas y/o períodos específicos, con montos mínimos de valor total de la transacción que el Usuario deberá realizar, etc. Dichas condiciones específicas estarán expresadas en los mismos cupones o en las bases y condiciones específicas que regulen las condiciones de los mismos.

El uso o la intención comprobada de un uso inadecuado y/o prohibido y/o indebido de cupones por parte del usuario, constituye un incumplimiento total y absoluto a los presentes términos y condiciones y podrá determinar la inhabilitación del o los cupones e incluso la suspensión, inhabilitación o eliminación de la cuenta a exclusivo criterio y decisión de CheckMapp, si el usuario:

a- Se niega a proporcionar documentos que acrediten su identidad;

b- Omite notificar a CheckMapp de un uso no autorizado de la cuenta y/o de los cupones acreditados para una cuenta en específico.

c- Proporciona datos falsos o no reales.

d- Utiliza el portal, la cuenta y/o los cupones para fines diferentes de los definidos en los términos y Condiciones, las Condiciones Generales y/o Especiales de los cupones.

e- Suplanta identidad de otro usuario u otras personas;

f- Oculta sus verdaderos datos en la utilización y/o creación de una Cuenta y/o en la solicitud y/o utilización de los Cupones.

Para los efectos de evaluar el comportamiento del Usuario y su grado de cumplimiento a los presentes Términos y Condiciones, CheckMapp podrá considerar la existencia de vínculos entre distintas cuentas que, atendidas sus características o datos en común, presenten señales objetivas que correspondan a una misma persona o usuario, tales como su asociación a un mismo dispositivo móvil, una misma dirección física o digital, correo electrónico, nombre y apellidos, número de documento de identidad, medios de pago y en general, cualquier dato específico que vincule al Usuario y/o cuenta/s en revisión.

15 PARTICIPACIÓN EN ENCUESTAS

Los usuarios de CheckMapp podrán ser invitados en función de sus preferencias de búsquedas y/o por evaluación de sus transacciones mayormente repetidas, a participar en encuestas que serán comunicadas en la app. Por las encuestas cumplidas CheckMapp podrá otorgar un beneficio que será informado y que podrá consistir en un descuento, una edición especial, etc.

Los beneficios que no sean utilizados caducarán perdiendo vigencia en los términos en ellos mismos expresados.

Una vez que el Beneficio haya sido utilizado perderá toda validez y vigencia.

16.- RESPONSABILIDAD

CheckMapp únicamente pone a disposición de los Usuarios y Prestadores un espacio virtual de intermediación que les permite ponerse en comunicación mediante internet a los Usuarios, los Oferentes y demás participantes, a los fines de realizar transacciones de bienes y servicios. CheckMapp no es proveedora ni propietaria de bienes y servicios, no tiene posesión de ellos ni los ofrece en el mercado. El Oferente es el único y absoluto responsable de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad, inocuidad y legitimidad de los bienes y servicios. El Usuario conoce y acepta que al realizar transacciones comerciales con los Oferentes lo hace bajo su propio riesgo.

En el caso en que los bienes y servicios ofrezcan garantías, los términos de ésta serán informados por el propio oferente o el correspondiente Fabricante a quienes habrá que direccionar cualquier consulta y/o reclamo.

Si los bienes y servicios no se ajustan a la calidad, idoneidad o expectativa, el usuario podrá formular sus comentarios y sugerencias, así como solicitar un cambio o devolución, en su caso ChekMapp trasladará tal solicitud al Oferente, que analizará la solicitud y procedencia o no de ésta en su calidad de proveedor, distribuidor, prestador y/o fabricante, brindando una respuesta al Usuario.

Los Prestadores actúan de manera autónoma e independiente, sin que exista relación laboral, representación, mandato, franquicia, agencia o asociación con CheckMapp.

CheckMapp no controla ni garantiza habilitaciones, matrículas, permisos, resultados profesionales, calidad técnica, diagnósticos, tratamientos, ni ningún aspecto inherente a los servicios prestados.

La responsabilidad de CheckMpapp frente a cualquier reclamo derivado del uso de la Plataforma quedará limitada exclusivamente al monto efectivamente percibido por ésta en concepto de servicio de intermediación.

17. REGLAS GENERALES

Los Usuarios y Prestadores no pueden utilizar el Portal y/o la APP con el fin de transmitir, distribuir, almacenar o destruir material en violación de cualquier ley aplicable o regulación, de manera que se infrinjan leyes sobre derechos de autor, propiedad industrial, secretos comerciales o cualquier otro derecho de propiedad intelectual de terceros o de manera que viole la privacidad, publicidad u otros derechos personales de terceros o en forma que sea difamatoria, obscena, amenazante o abusiva. Esto sin perjuicio de normas particulares sobre la materia que sean imperativas en cada uno de los ordenamientos jurídicos correspondientes a los territorios en los cuales ChekMapp prestará su servicio.

18 REGLAS DE SEGURIDAD

A los Usuarios les está prohibido violar o intentar violar la seguridad del Portal y/o de la App. Específicamente los usuarios, a modo enunciativo y sin que implique limitación de ninguna índole, no podrán: (i) acceder a información que no esté dirigida o autorizada a dicho Usuario o acceder a servidores o cuentas a los cuales el Usuario no está autorizado a acceder; (ii) intentar probar la vulnerabilidad de un sistema o red sin la debida autorización o violar las medidas de seguridad o autenticación; (iii) intentar interferir con los servicios prestados a un Usuario, servidor o red, incluyendo sin limitarse al envío de virus a través del Portal o sobre carga de un tráfico para denegación del servicio; (iv) enviar correo electrónico no solicitado, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios. La violación de cualquier sistema o red de seguridad puede resultar en responsabilidades civiles y/o penales. CheckMapp investigará la ocurrencia de hechos que puedan constituir violaciones a lo anterior y cooperará con cualquier autoridad competente en la persecución de los usuarios que estén involucrados y/o se sospeche su participación en tales violaciones; (v) suplantar la identidad de otros usuarios o de personas naturales o jurídicas de cualquier índole; (vi) proporcionar información de identidad incorrecta, incompleta o falsa; (vii) bajo ninguna circunstancia se tolerará la acción de hacer pedidos falsos o crear Usuarios con fines fraudulentos, actuar que será denunciado y estará sujeto a las prosecuciones legales aplicables.

El Portal puede ser utilizado única y exclusivamente para propósitos dentro del marco de la ley aplicable. Se prohíbe su uso en cualquiera de las siguientes formas:

1- Incluir en el Portal cualquier derecho de franquicia, esquema de pirámide, membresía a un club o grupo, representación de ventas, agencia comercial o cualquier oportunidad de negocios que requiera un pago anticipado o pagos periódicos, solicitando el reclutamiento de otros miembros, subdistribuidores o subagentes.

2- Borrar o revisar cualquier material incluido en el Portal por cualquier otra persona o entidad, sin la debida autorización.

3- Usar cualquier elemento, diseño, software o rutina para interferir o intentar interferir con el funcionamiento adecuado del Portal o cualquier actividad que sea llevada a cabo en el Portal.

4- Intentar descifrar, compilar o desensamblar cualquier software comprendido en el Portal o que de cualquier manera haga parte de éste.

5- Está terminantemente prohibido incluir en el Portal información falsa, inexacta, incompleta, incorrecta o engañosa.

19. PROHIBICIÓN DE REVENTA, CESIÓN O USO COMERCIAL NO AUTORIZADO

Los Usuarios acuerdan no revender ni ceder sus derechos u obligaciones al aceptar estos Términos y Condiciones. Se comprometen a no hacer un uso comercial no autorizado del Portal.

20. TERMINACIÓN

En casos de sospecha de fraude o de comisión de algún delito por parte de los Usuarios, ChekMapp podrá suspender o cancelar la registración del Usuario a su exclusivo criterio.

En cualquier momento de la relación, el Usuario podrá dar de baja su cuenta registrada, eliminar sus datos personales, siendo esta operatoria total y absolutamente gratuita. Para ello deberá enviar un correo electrónico a la cuenta ayuda@checkmapp.com a los fines de procesar la baja correspondiente.

21. POLÍTICAS DE CANCELACIÓN, REPROGRAMACIÓN E INASISTENCIAS

Los Prestadores adheridos a la Plataforma podrán establecer sus propias políticas de cancelación, reprogramación, tolerancia horaria, señas, anticipos y penalidades por inasistencia, - Siempre que no contradigan los presentes términos y condiciones y la normativa aplicable-, las cuales serán informadas al Usuario con carácter previo a la confirmación de la reserva y/o turno correspondiente.

El Usuario acepta y reconoce que las reservas efectuadas mediante la Plataforma podrán encontrarse sujetas a condiciones particulares definidas por cada Prestador, incluyendo cargos por cancelaciones tardías, inasistencias injustificadas o modificaciones fuera de plazo.

Salvo disposición expresa en contrario informada por el Prestador, las cancelaciones y/o reprogramaciones efectuadas con una antelación inferior a VEINTICUATRO (24) horas respecto del horario reservado podrán generar cargos y/o la pérdida total o parcial de las sumas abonadas.

Los Prestadores podrán establecer tolerancias máximas de demora para la atención. En caso de inasistencia o demora excesiva del Usuario, el Prestador podrá considerar cancelado el turno, sin obligación de reprogramación ni devolución de importes, conforme sus políticas particulares.

En caso de cancelación por parte del Prestador, éste procurará reprogramar el turno o informar alternativas disponibles. Cuando corresponda, se gestionarán los reintegros respectivos conforme las condiciones del medio de pago utilizado.

CheckMapp actúa exclusivamente como intermediario tecnológico entre Usuarios y Prestadores, no siendo responsable por cancelaciones, reprogramaciones, demoras, ausencias, incumplimientos ni conflictos derivados de la prestación de los servicios ofrecidos por los Prestadores.

CheckMapp podrá adoptar medidas respecto de Usuarios o Prestadores que registren conductas abusivas, cancelaciones reiteradas, incumplimientos frecuentes o utilización indebida de la Plataforma, incluyendo advertencias, suspensiones temporales o bloqueos definitivos de cuentas.

22. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

CheckMapp recopilará, almacenará y tratará los datos personales proporcionados por los Usuarios y Prestadores conforme lo dispuesto por la Ley Nº 25.326 de Protección de Datos Personales, sus normas reglamentarias y complementarias.

Los datos personales podrán ser utilizados para:

gestionar reservas y turnos;
procesar pagos;
validar identidad;
brindar soporte técnico;
enviar notificaciones vinculadas a la operatoria;
mejorar la experiencia de uso;
desarrollar estadísticas y análisis internos;
realizar comunicaciones comerciales y promocionales, cuando ello se encuentre permitido por la normativa aplicable.

El Usuario y/o Prestador presta consentimiento expreso para que CheckMapp pueda compartir determinada información con terceros vinculados a la operatoria de la Plataforma, incluyendo Prestadores, procesadores de pago, proveedores tecnológicos y servicios de comunicación, exclusivamente en la medida necesaria para el correcto funcionamiento de los servicios.

En caso de que los servicios ofrecidos involucren información sensible y/o vinculada a la salud, bienestar físico o psicológico de los Usuarios, CheckMapp actuará únicamente como intermediario tecnológico, sin acceder, controlar, supervisar ni responsabilizarse por el contenido profesional, diagnósticos, tratamientos, antecedentes ni documentación intercambiada entre Usuarios y Prestadores.

Los titulares de los datos podrán ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión, conforme la normativa vigente, mediante comunicación dirigida a los canales oficiales de contacto informados en la Plataforma.

La DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, órgano de control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

23. RELACIÓN ENTRE LAS PARTES

CheckMapp constituye exclusivamente una plataforma digital de intermediación tecnológica destinada a facilitar el contacto entre Usuarios y Prestadores.

La utilización de la Plataforma no implica la existencia de:

relación laboral;
sociedad;
representación;
mandato;
franquicia;
agencia;
asociación;
vínculo de dependencia;
ni relación contractual alguna entre CheckMapp y los Prestadores, distinta de la prestación de servicios de intermediación tecnológica regulada por los presentes Términos y Condiciones.

Los Prestadores actúan de manera totalmente autónoma e independiente, siendo exclusivos responsables por:

los servicios ofrecidos;
la atención brindada;
la calidad profesional;
el cumplimiento de obligaciones fiscales, laborales, previsionales y regulatorias;
habilitaciones;
matrículas;
seguros;
autorizaciones administrativas;
y toda obligación legal vinculada a su actividad.

CheckMapp no ejerce control profesional, técnico ni sanitario sobre los servicios ofrecidos por los Prestadores, ni garantiza resultados, disponibilidad, calidad, aptitud o idoneidad de los servicios publicados en la Plataforma.

Los Usuarios reconocen y aceptan que toda contratación de servicios se realiza directamente con el Prestador correspondiente, bajo exclusiva responsabilidad de éste último.

24.- FALLAS EN EL SISTEMA

CheckMapp se compromete a realizar los mejores esfuerzos para asegurar la disponibilidad de la APP sin interrupciones de los servicios, así como la ausencia de errores en cualquier transmisión de información que pudiera tener lugar; no obstante y debido a la naturaleza misma de Internet, no es posible garantizar en absoluto tales extremos.

El acceso a los Servicios puede eventualmente verse suspendido o restringido a efectos de la realización de trabajos de reparación o mantenimiento, o la introducción de nuevos productos o servicios, en cuyo caso CheckMapp se compromete a limitar la frecuencia y duración de tales suspensiones o restricciones y comunicar las tareas en cuestión con la anticipación que se permita de acuerdo a cada caso particular.

CheckMapp no garantiza el acceso permanente y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no encontrarse disponible debido a dificultades técnicas o fallas de internet, entre otros motivos, o por cualquier otra circunstancia ajena; en tales casos se procurará reestablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. CheckMapp no será responsable por ningún error u omisión de contenidos en el Sitio. CheckMapp no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario o Prestador causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet, ni tampoco será responsable por la seguridad de los mismos, sino que será responsabilidad exclusiva del usuario o Prestador la utilización del sitio con los fines previstos. CheckMapp tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario o Proveedor como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios o Prestadores NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en internet.

25.- MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Los Usuarios aceptan y reconocen que estos Términos y Condiciones podrán ser modificados por CheckMapp en cualquier momento sin previa notificación. Las modificaciones se encontrarán disponibles en el Portal y su entrada en vigencia será transcurridos 8 días hábiles desde su publicación en el Portal.

26- CONFIDENCIALIDAD

A los efectos de los presentes Términos y Condiciones, se considerará “Información Confidencial” toda información técnica, comercial, financiera, estratégica, operativa, legal, contractual, tecnológica, de negocios, de marketing, bases de datos, datos personales, know-how, desarrollos, procesos, documentación y/o cualquier otra información de cualquier naturaleza, ya sea oral, escrita, digital, visual o en cualquier otro soporte, relacionada directa o indirectamente con CheckMapp, sus usuarios, clientes, proveedores, oferentes, operaciones, servicios, transacciones presentes o futuras, y que sea suministrada, revelada o puesta a disposición con motivo de la utilización de la Plataforma o de la ejecución de los presentes Términos y Condiciones.

El Oferente y/o el Usuario se obligan a mantener estricta reserva y confidencialidad respecto de dicha Información Confidencial, comprometiéndose a no divulgarla, reproducirla, cederla, transferirla, publicarla ni ponerla a disposición de terceros, total o parcialmente, sin la autorización previa y expresa de CheckMapp.

Asimismo, el Oferente y/o el Usuario se comprometen a utilizar la Información Confidencial exclusivamente para los fines vinculados al uso legítimo de la Plataforma y de los servicios ofrecidos por CheckMapp, absteniéndose de utilizarla en beneficio propio o de terceros.

La obligación de confidencialidad no será aplicable respecto de aquella información que: (a) sea de dominio público al momento de su divulgación o pase a serlo sin incumplimiento del Usuario; (b) hubiera sido obtenida legítimamente de un tercero sin deber de confidencialidad; o (c) deba ser revelada por disposición legal, judicial o requerimiento de autoridad competente, en cuyo caso el Usuario deberá, en la medida legalmente permitida, notificar previamente a CheckMapp.

Las obligaciones establecidas en la presente cláusula permanecerán vigentes durante la relación entre las partes y continuarán aún después de su finalización, por el plazo máximo permitido por la normativa aplicable.

27. RELACIÓN ENTRE PRESTADOR Y CHECKMAPP

a) Los términos y condiciones establecidos en el presente alcanzan y resultan de aplicación para con los Prestadores y su vínculo con CheckMapp, siendo ésta exclusivamente prestadora de un servicio tecnológico de intermediación digital entre Prestadores y Usuarios.

La adhesión a la Plataforma no implica:

relación laboral;
sociedad;
representación;
agencia;
franquicia;
mandato;
exclusividad;
ni vínculo de dependencia de ninguna naturaleza.

b) El Prestador actúa en forma totalmente autónoma e independiente.

Para operar en la Plataforma, el Prestador deberá:

proporcionar información veraz y actualizada;
acreditar identidad;
informar razón social y CUIT en caso de corresponder;
mantener actualizados sus datos;
aceptar los presentes términos.

CheckMapp podrá solicitar documentación adicional en cualquier momento.

c) El Prestador será exclusiva y absolutamente responsable por:

los servicios ofrecidos;
la calidad de atención;
el cumplimiento de horarios;
habilitaciones comerciales;
matrículas profesionales;
seguros;
autorizaciones regulatorias;
obligaciones fiscales;
cumplimiento de normas sanitarias y de defensa del consumidor.

d) El Prestador podrá:

establecer disponibilidad;
precios;
promociones;
políticas de cancelación;
tolerancias de demora;
modalidades de atención.

Toda información publicada deberá ser clara, veraz y actualizada.

e) El Prestador deberá respetar las reservas confirmadas.

Las cancelaciones reiteradas, incumplimientos, ausencias o reprogramaciones abusivas podrán generar:

suspensión temporal;
penalidades;
pérdida de posicionamiento;
baja de la cuenta.

f) CheckMapp podrá percibir:

comisiones;
cargos de intermediación;
abonos mensuales;
costos por publicidad;
servicios premium;
promociones destacadas.

Las condiciones económicas serán informadas oportunamente.

g) Los pagos podrán procesarse mediante plataformas de terceros.

El Prestador acepta que los plazos de acreditación dependerán de los procesadores de pago y entidades financieras intervinientes.

h) Los Usuarios podrán calificar y comentar los servicios recibidos.

CheckMapp podrá moderar, eliminar o bloquear comentarios ofensivos, falsos o contrarios a las políticas de la Plataforma.

i) El Prestador no podrá:

publicar información falsa;
ofrecer servicios ilegales;
derivar usuarios fuera de la Plataforma con fines fraudulentos;
manipular calificaciones;
utilizar datos de usuarios para fines no autorizados;
afectar el funcionamiento de la Plataforma.

j) El Prestador se obliga a utilizar los datos de los Usuarios exclusivamente para la correcta prestación del servicio contratado.

Queda prohibida toda utilización comercial no autorizada de los datos personales obtenidos mediante la Plataforma.

k) CheckMapp no garantiza:

cantidad mínima de reservas;
rentabilidad;
disponibilidad permanente;
compatibilidad técnica;
continuidad ininterrumpida del servicio.

l) CheckMapp podrá suspender o eliminar cuentas de Prestadores ante:

incumplimientos;
fraude;
reclamos reiterados;
conductas abusivas;
violaciones legales;
afectación reputacional de la Plataforma.

m) CheckMapp podrá modificar los presentes términos en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en la Plataforma.

28. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes términos se regirán por las leyes de la República Argentina.

Toda controversia será sometida a los tribunales ordinarios competentes de la ciudad de Rosario, Provincia de Santa Fe, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción.